Телефон Nokia E72 обеспечивает поддержку работы с SMS, MMS, E-mail. В реализации этих функций ничего особо выдающегося нет, но практически все, что когда-нибудь может понадобиться, здесь есть: и шаблоны, и черновики, и хранение сообщений.

Такой же привычный и сервис MMS: аппарат поддерживает работу с сообщениями размером до 300 Кб, есть возможность вставить в сообщение картинку, аудиоклип или видеоклип. Кроме того, поддерживается работа анимированных роликов — MMS презентаций. Входящие сообщения можно читать через встроенный синтезатор.

E-mail клиент уже изначально встроен в прошивку, а в главное меню вынесена отдельная иконка доступа к почте. В самом приложении можно сразу увидеть имеющиеся ящики, мастер создания нового, настройки почты, справку. Мастер настройки позволяет легко подключить почту, аппарат находит нужные настройки самостоятельно, достаточно ввести логин и пароль. Для корпоративного ящика все прописывается вручную. Неправильно настроенный ящик можно отредактировать в разделе «настройки».

Почтовый ящик имеет совершенно новый внешний вид: верхняя строка занята выбором папки сообщений, и здесь же можно быстро перейти к другим почтовым ящикам.